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板塊動(dòng)態(tài)

公務(wù)出行“先鋒隊(duì)”：讓勞動(dòng)精神在服務(wù)一線閃耀光芒

時(shí)間：2025-05-06瀏覽： 次作者：周翔來源：鹽城市富通汽車服務(wù)有限公司（公務(wù)用車平臺(tái)、出租車服務(wù)中心）

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在鹽城市公務(wù)用車保障一線，由149名駕駛員組成了一支保障全市公務(wù)出行的“先鋒隊(duì)伍”。他們?nèi)?65天待命，成立至今安全行駛里程超3900余萬公里，他們用“零差錯(cuò)”服務(wù)護(hù)航重大活動(dòng)，以“零事故”標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)守安全底線；他們以黨建為引領(lǐng)，讓“車輪上的服務(wù)”成為城市文明的流動(dòng)窗口。

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匠心服務(wù)樹標(biāo)桿

作為鹽城市公務(wù)用車服務(wù)的“窗口”單位，車隊(duì)始終將“精準(zhǔn)、高效、暖心”貫穿服務(wù)全鏈條。早晨6點(diǎn)，駕駛員陳師傅已抵達(dá)停車場(chǎng)，開始每日例行的“三查三凈”：查輪胎胎壓、查制動(dòng)系統(tǒng)、查車載設(shè)備，凈車身外觀、凈車廂內(nèi)飾、凈后備廂雜物。這是車隊(duì)雷打不動(dòng)的“晨光儀式”，也是他們“服務(wù)無小事”理念的縮影。

針對(duì)日常公務(wù)用車需求，車隊(duì)建立“提前”服務(wù)機(jī)制：提前15分鐘到達(dá)指定點(diǎn)位候客，提前與用車單位溝通行程細(xì)節(jié)。2024年數(shù)據(jù)顯示，車隊(duì)日均保障出行40余車次，服務(wù)滿意度達(dá)99%。在重大活動(dòng)保障中，車隊(duì)推行“定制化服務(wù)方案”，組建專項(xiàng)保障小組，從車輛選擇、駕駛員禮儀培訓(xùn)到路線模擬推演，實(shí)施全流程閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)“零延誤、零差錯(cuò)”。去年成功保障市兩會(huì)、全球公共安全論壇、中考、高考等50余次重大活動(dòng)，收獲電話表?yè)P(yáng)300余次、系統(tǒng)表?yè)P(yáng)280余次，表?yè)P(yáng)信50余封。

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安全為基筑防線

車隊(duì)將安全生產(chǎn)作為核心工作，構(gòu)建“全員參與、全程管控、全面提升”的安全管理格局。制度層面，實(shí)施“每日一提醒、每周一例會(huì)、每月一談心”機(jī)制：每日通過工作群推送交通安全警示案例，車隊(duì)負(fù)責(zé)人在駕駛員出車前進(jìn)行安全交代提醒。每周組織安全駕駛理論學(xué)習(xí)、觀看道路行車安全教育警示片，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的交通法規(guī)條例。每月針對(duì)思想有波動(dòng)、情緒不穩(wěn)定的人員，組織重點(diǎn)談心、交流思想。平均每年平臺(tái)積極組織職業(yè)技能大比武、道路交通警示教育、車輛技術(shù)、應(yīng)急演練等各類培訓(xùn)30余場(chǎng)，覆蓋駕駛員5000余人次。車隊(duì)近十年實(shí)現(xiàn)“零事故”的成果，得益于“嚴(yán)制度、強(qiáng)培訓(xùn)、重監(jiān)督”三重管理機(jī)制的有效貫徹，更是“安全高于一切”的理念在每個(gè)車輪上的扎實(shí)落地。

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文化聚力強(qiáng)根基

車隊(duì)以文化建設(shè)為紐帶，構(gòu)建“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)氛圍。通過平臺(tái)搭建的員工交流平臺(tái)，在“中秋”“五一”“國(guó)慶”等節(jié)日，積極參加歌唱活動(dòng)、團(tuán)圓會(huì)、文藝演出等健康向上、弘揚(yáng)正能量的活動(dòng)，充分發(fā)揮駕駛員主人翁意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)幸福感、歸屬感。持續(xù)開展“四季關(guān)懷”，春日積極參與各類益智活動(dòng)，夏日做好防暑降溫提醒，秋日參與駕駛員家屬座談會(huì)，冬日開展“暖冬慰問”走訪困難職工。在日常工作中，車隊(duì)始終倡導(dǎo)敬業(yè)、奉獻(xiàn)、協(xié)作的價(jià)值觀，鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同進(jìn)步。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，及時(shí)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

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黨建引領(lǐng)促提升

“我是黨員，我先上！”這是支部黨員同志的集體宣言。在重大保障任務(wù)中，支部積極組建“黨員攻堅(jiān)隊(duì)”，佩戴黨徽、亮明身份，承擔(dān)最復(fù)雜的路線、最緊急的任務(wù)，成為關(guān)鍵時(shí)刻的“紅色引擎”。作為二支部的重要組成力量，車隊(duì)始終堅(jiān)持“黨建與業(yè)務(wù)深度融合”的工作思路，通過“一對(duì)一”思想交流、技術(shù)幫扶，帶動(dòng)全員提升政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，積極參加“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織駕駛員開展無償獻(xiàn)血，走進(jìn)社區(qū)免費(fèi)車輛檢測(cè)、交通安全知識(shí)科普、環(huán)境保護(hù)等志愿活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)群眾近千人次，進(jìn)一步發(fā)揮黨建品牌力量。

這個(gè)五一勞動(dòng)節(jié)，市公務(wù)車平臺(tái)的駕駛員們依然奔波在城市的大街小巷，他們以黨建引領(lǐng)為“方向盤”，以安全文化為“安全帶”，以精細(xì)服務(wù)為“加速器”，勾勒出新時(shí)代勞動(dòng)者的奮斗剪影，更以實(shí)際行動(dòng)證明：在平凡的崗位上深耕細(xì)作，一樣能書寫不平凡的勞動(dòng)篇章。讓我們?yōu)檫@支最美勞動(dòng)團(tuán)隊(duì)致敬，讓勞動(dòng)精神在服務(wù)一線閃耀光芒。