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為進一步提升客服條線人員的業(yè)務能力與綜合素養(yǎng)，提升服務水平，打造服務品牌，近日，鹽城市交投物業(yè)管理有限公司在科悅商務中心項目舉辦了會務客服專題培訓活動。

本次培訓圍繞日常會務接待服務內(nèi)容，采用“理論+實操”相結(jié)合的方式，客服主管擔當主講，圍繞客服儀容儀態(tài)、會場布置要點、會議接待禮儀三個方面進行深度講解，以案例式的講解和標準化的示范培訓教學，過程中有干貨、有互動、有實效。

在客服主管的示范和指導下，所有參訓人員認真觀摩、積極實操，從會議前準備工作到會議期間的茶水禮儀，從貴賓指引到奉茶禮儀，認真學習會務服務操作流程和服務手勢。

會后，交投物業(yè)負責人指出，良好的會務禮儀能夠展現(xiàn)物業(yè)服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和形象，給與會者留下良好的第一印象。要進一步推動會務服務向標準化、流程化、專業(yè)化的方向發(fā)展，進一步提升了物業(yè)公司會務服務質(zhì)量和接待整體水平，將服務“軟實力”轉(zhuǎn)化為推動物業(yè)公司高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。